Assistência Técnica

Aparelho com defeito? Abra um chamado aqui. Você recebe um número de protocolo na hora.

Atendemos quem comprou conosco e também orçamos o conserto de quem comprou em outro lugar.

* Onde você comprou o produto?

No site da Ecletiq Da Ecletiq num marketplace (Casas Bahia, Ri Happy, etc.) De outro vendedor, no Brasil Fora do Brasil (trouxe ou importei por conta)

Quem comprou conosco tem a garantia Ecletiq. Quem comprou em outro lugar recebe orçamento de conserto antes, sem compromisso.

* Nome completo

* E-mail

* Telefone (WhatsApp)

Número do pedido ou da nota

Modelo do aparelho

Número de série

Não achou o modelo nem o número de série? Tudo bem — eles estão numa etiqueta atrás ou embaixo do aparelho. Mande uma foto dela abaixo que a gente lê por você.

* O que está acontecendo com o aparelho?

Fotos (até 5)

Foto do aparelho, da etiqueta e, se der, do defeito acontecendo. JPG, PNG, WEBP ou HEIC, até 8 MB cada.

Usamos estes dados apenas para atender o seu chamado.

Como funciona

Você abre o chamado e recebe o protocolo na hora.
A gente lê o caso e as fotos.
Respondemos com o diagnóstico e o caminho do conserto.

Quem somos nessa história

A Ecletiq faz você importar de forma fácil, rápida e segura — a importação sai em seu nome. Não somos o fabricante nem representante dele no Brasil. Mesmo assim, quem vende tem obrigação de ajudar, e é o que fazemos.

Se você quiser falar com o fabricante

A SharkNinja tem operação no Brasil: 0800 067 0050 · sac@sharkninjabrasil.com.br.
Vale saber antes: eles atendem garantia apenas de produto comprado de distribuidor autorizado por eles no Brasil. Por isso, quando a compra é conosco, a garantia que vale para você é a nossa.

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